Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách website mino.com.vn (sau đây gọi là “Website”) — kênh tư vấn thông tin bất động sản của chuyên viên Nguyễn Đức Minh Ngọc thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA VEGA — thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập Website hoặc để lại thông tin liên hệ. Việc bạn sử dụng Website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách này.

1. Đơn vị quản trị dữ liệu

Đơn vị chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân được thu thập qua Website:

• Đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA VEGA
• Mã số thuế: 0315298051
• Địa chỉ: 36 Tăng Bạt Hổ, Phường 12, Quận 5, TP.HCM
• Chuyên viên phụ trách: Nguyễn Đức Minh Ngọc – Giám Đốc Sàn Kinh Doanh
• Email: hi@mino.com.vn · Hotline/Zalo: 0903 945 786

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi bạn điền vào biểu mẫu đăng ký tư vấn hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên;
• Số điện thoại / số Zalo;
• Nhu cầu bất động sản (an cư, đầu tư cho thuê, đầu tư tăng giá, tìm hiểu thông tin…);
• Bất kỳ thông tin nào khác bạn tự nguyện cung cấp khi trao đổi (ví dụ: ngân sách, khu vực quan tâm).

Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin này; tuy nhiên nếu không cung cấp, chúng tôi có thể không liên hệ tư vấn cho bạn được.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập Website, một số thông tin kỹ thuật có thể được thu thập tự động thông qua cookie và công cụ phân tích, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại & phiên bản trình duyệt;
• Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu (referrer), hành vi tương tác trên trang;
• Mã định danh quảng cáo/cookie phục vụ đo lường và tối ưu quảng cáo (Google, Meta).

3. Mục đích & cơ sở sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn, gửi bảng giá, thông tin dự án và chính sách bán hàng theo yêu cầu của bạn;
• Hỗ trợ, chăm sóc và phản hồi các thắc mắc của bạn;
• Đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị, cải thiện nội dung và trải nghiệm Website;
• Phục vụ quảng cáo & đo lường chuyển đổi (xem mục 4 và 5);
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.

Cơ sở xử lý dữ liệu là sự đồng ý của bạn (khi bạn gửi biểu mẫu) và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành, tiếp thị dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem mục 9).

4. Cookie & công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, phân tích lưu lượng và đo lường quảng cáo. Các loại cookie gồm:

• Cookie cần thiết: đảm bảo Website hoạt động đúng;
• Cookie phân tích: ví dụ Google Analytics / Google Tag, giúp hiểu cách người dùng tương tác;
• Cookie quảng cáo: ví dụ Google Ads, Meta (Facebook) Pixel, phục vụ đo lường chuyển đổi và tiếp thị lại (remarketing).

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Website.

5. Quảng cáo Google, Meta & bên thứ ba

Website có thể sử dụng dịch vụ quảng cáo và phân tích của bên thứ ba để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả:

• Google (Google Ads, Google Analytics, Google Tag): Google có thể sử dụng cookie để phân phối quảng cáo dựa trên lượt truy cập trước đó của bạn. Tìm hiểu thêm tại policies.google.com/technologies/ads và quản lý tùy chọn quảng cáo tại adssettings.google.com.
• Meta (Facebook/Instagram): chúng tôi có thể dùng Meta Pixel để đo lường và tiếp thị lại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn quảng cáo trong phần cài đặt quảng cáo của tài khoản Facebook và xem chính sách tại facebook.com/privacy/policy.

6. Chia sẻ & tiết lộ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với chuyên viên tư vấn và bộ phận liên quan của DKRA Vega để liên hệ và hỗ trợ bạn;
• Với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành (ví dụ: nền tảng nhận thông báo lead, dịch vụ email, lưu trữ web) — những bên này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi;
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu;
• Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn hợp pháp của các bên.

7. Lưu trữ & thời gian giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn và theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn theo mục 9.

8. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập thông tin của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối; chúng tôi không thể cam kết bảo mật 100%.

9. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu giữ;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, đính chính thông tin chưa chính xác;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn;
• Quyền rút đồng ý: dừng việc nhận liên hệ/tư vấn bất kỳ lúc nào;
• Quyền khiếu nại: phản ánh về cách xử lý dữ liệu của chúng tôi.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hi@mino.com.vn hoặc hotline 0903 945 786. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Website hướng đến đối tượng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

11. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba (ví dụ Zalo, Google Maps, mạng xã hội). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các trang đó. Bạn nên đọc chính sách của họ trước khi cung cấp thông tin.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã sửa đổi.

13. Liên hệ

Xem thêm: Điều Khoản Sử Dụng. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều Khoản Sử Dụng Website.